Syarat Pengembalian Barang

Biaya pengiriman pengembalian produk dibayarkan oleh Anda terlebih dahulu.
• harddisk-ram.com akan mengganti biaya pengiriman pengembalian produk yang dikeluhkan Anda apabila produk dinyatakan rusak dan spesifikasi ataupun kelengkapan yang diterima tidak sesuai.
• Biaya pengiriman pengembalian produk akan diganti maksimal sesuai dengan biaya pengiriman yang telah Anda pilih di laman proses PENGIRIMAN & PEMBAYARAN.
• harddisk-ram.com tidak akan mengganti biaya pengiriman pengembalian produk apabila melewati estimasi waktu dan yang diakibatkan oleh pembatalan transaksi.
• Jika barang yang dikembalikan tidak layak untuk diproses lebih lanjut, maka biaya pengiriman produk tersebut tidak akan kami ganti.
• Pengiriman ulang akan di lakukan setelah drishop menerima barang yang di return
• Produk dapat dikembalikan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal penerimaan. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima produk sampai tanggal cap pos yang tertera pada dokumen pengiriman yang Anda kembalikan kepada kami.
• Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan yang sama saat Anda terima termasuk kelengkapannya.
• Untuk produk bergaransi, apabila rusak, silahkan menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi
• Untuk mengklaim biaya pengiriman produk silakan email resi pengiriman ke lorem@ipsum dengan subjek email: lorem – [nomor order] (contoh : lorem – 134109).
• Silakan baca Syarat dan Ketentuan tentang pengembalian produk atau menghubungi kami di 0812-9119-4002 untuk bertanya langsung dengan bagian E-Commerce.

KETENTUAN PRODUK RUSAK (DEFECT ON ARRIVAL)

Cacat produksi, dan bukan karena kesalahan penggunaan seperti: jatuh, masuk air, tergores, kesalahan instalasi, produk sudah dibongkar, bencana alam, tersambar petir, perubahan tegangan listrik, dan sebagainya.
• Kerusakan produk yang disebabkan karena proses pengiriman.
Batas Waktu Penerimaan Proses Pengembalian Produk
Batas waktu penerimaan maksimal disesuaikan dengan wilayah customer, terhitung sejak harddisk-ram.com mengkonfirmasi untuk mengirimkan produk ke harddisk-ram.com

Berikut lamanya waktu pengembalian produk berdasarkan urutan wilayah:
Jabodetabek: 3 hari
Jawa, Sumatera, Kalimantan, Bali, dan Nusa Tenggara: 5 hari
Sulawesi, Maluku, dan Papua: 10 hari